Oftalmologia

Atendimento com IA para clínicas de oftalmologia

Clínica de oftalmologia vive de volume: consultas, exames e cirurgias na mesma semana, e um WhatsApp que não para. A Medza responde a qualquer hora, agenda, envia o preparo de cada exame e acompanha o paciente no pós-operatório.

  • Atendimento no WhatsApp 24 horas
  • API Oficial Meta (WhatsApp Seguro)
  • 100% Adequado ao CFM e LGPD
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Onde a clínica perde paciente hoje

O WhatsApp da recepção não dá conta do volume.

Consulta, exame, resultado, dúvida de preparo: a fila de mensagens cresce e o paciente espera horas por uma resposta simples.

O paciente chega sem o preparo do exame.

Dilatação, lente de contato suspensa, acompanhante: quando a orientação não chega antes, o exame é remarcado e o horário se perde.

O pós-operatório depende de retornos em datas certas.

As revisões depois da cirurgia têm dia marcado. Com acompanhamento manual, alguém fica sem retorno.

A Medza em números

O que a IA já faz pelas clínicas que usam a Medza

24h atendimento todos os dias 365 dias por ano, fins de semana e feriados incluídos
80% das conversas resolvidas pela IA sem passar para uma pessoa da equipe
40 mil mensagens proativas enviadas pela IA confirmações, lembretes e retornos, sem ninguém da equipe digitar
13% de faltas nas consultas dos últimos 6 meses

Base de produção da Medza em 05/09/2026, somando todas as especialidades atendidas. Faltas: consultas dos últimos 6 meses com desfecho registrado.

Oftalmologia

Uma equipe digital para a rotina da sua clínica

  • Resposta em segundos, 24 horas

    A IA responde, tira dúvidas com as informações que a clínica cadastrou e agenda nos horários livres, inclusive à noite e no fim de semana.

  • Preparo enviado antes do exame

    As orientações de preparo que a clínica cadastra para cada exame chegam ao paciente pelo WhatsApp antes do horário.

  • Retornos do pós-operatório na jornada

    As revisões depois da cirurgia viram etapas da jornada de cuidado: o paciente é chamado para cada retorno na data certa.

  • Confirmação e remarcação pelo WhatsApp

    Cada horário é confirmado com o paciente. Quem não pode vir remarca na mesma conversa, e quem parou de vir é chamado de volta.

  • Cobrança com recibo e nota fiscal

    O link de pagamento vai pelo WhatsApp, o pagamento é acompanhado até entrar e o recibo e a NFS-e saem sozinhos.

  • Integra ao sistema que você já usa

    Feegow, Amigo Tech ou Clínica nas Nuvens: nada precisa ser migrado para começar.

Quem faz acontecer

Os agentes que cuidam do paciente do primeiro contato ao retorno

ClaraAgente de Crescimento

Responde o volume de mensagens a qualquer hora e agenda consultas e exames.

NinaAgente de Sucesso do Paciente

Confirma cada horário, lembra o preparo e acompanha os retornos do pós-operatório.

TheoAgente de CRM

Organiza lembretes e a jornada de cada paciente entre a cirurgia e as revisões.

CaioAgente de Cobrança

Envia o link de pagamento, acompanha até entrar e manda recibo e nota fiscal.

Integra com os sistemas que a clínica já usa

A Medza se conecta ao prontuário e ao ERP que a clínica já tem, como Feegow, Amigo Tech e Clínica nas Nuvens, e aos canais e serviços do dia a dia. Nada precisa ser migrado para começar.

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Perguntas frequentes

Medza para oftalmologia

A IA atende fora do horário da clínica?

Sim. Os agentes respondem no WhatsApp 24 horas, todos os dias, e agendam nos horários livres da agenda. Quando o caso pede uma pessoa, a conversa passa para a equipe com todo o histórico.

A IA explica o preparo dos exames?

Sim, com as orientações que a clínica cadastra para cada exame. A IA não faz orientação clínica: dúvidas sobre sintomas ou resultados vão para a equipe.

Como funciona o acompanhamento depois da cirurgia?

Cada revisão vira uma etapa da jornada de cuidado do paciente. Na data certa, o agente chama o paciente pelo WhatsApp, agenda o retorno e confirma o horário.

Funciona com o sistema que eu já uso?

A Medza se conecta ao prontuário e ao ERP que a clínica já tem, como Feegow, Amigo Tech e Clínica nas Nuvens. Também dá para usar a agenda e o prontuário da própria Medza.

Quanto custa?

O valor depende do tamanho da clínica e dos agentes que ela usa. Na demonstração, montamos a proposta com você.

Próximo passo

Veja a Medza funcionando na sua operação.

  1. Conte sobre a sua clínica

    Quantos médicos e unidades, quais especialidades e o volume de consultas por mês. Leva dois minutos.

  2. Escolha um horário

    Você marca a conversa direto na agenda do nosso time, sem troca de mensagens.

  3. Receba uma proposta sob medida

    Mostramos os agentes trabalhando em um cenário como o seu e montamos a proposta para o porte da sua operação.
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