Atenda pacientes, apoie a equipe e execute o trabalho.
Uma equipe digital que responde no WhatsApp, confirma consultas, cobra, documenta e reporta, 24 horas por dia.
Ver na arquiteturaUma única plataforma para operar a sua clínica com IA, de ponta a ponta.
Canais, agentes, prontuário, financeiro e governança conectados em um só ambiente de execução, para pacientes, equipe e agentes trabalharem sobre os mesmos dados.
Infraestrutura completa para operar a sua clínica com IA
Segurança e conformidade
Define quem e o que pode acessar quais dados e ações do paciente, e aplica essas regras a cada agente, aplicativo e integração.
- Cada clínica isolada em sua própria conta
- Permissões por perfil, login em dois fatores e sessões por dispositivo
- Trilha de auditoria em registros clínicos e financeiros
- Credenciais de integrações criptografadas com AES-256-GCM
- Controles de retenção da LGPD e registro de IA conforme a Resolução CFM 2.454/2026
Canais do paciente
O paciente é atendido onde já está. Toda conversa chega a uma caixa de entrada única, conduzida por agentes de IA, pela equipe da clínica ou pelos dois.
- WhatsApp Business Platform, com chamadas de voz
- Instagram Direct
- E-mail e notificações push
- Links seguros para o paciente: consentimento, documentos, recibos e pagamentos
Aplicativos da clínica
Um único ambiente de trabalho para recepção, médicos, financeiro e gestores, em qualquer dispositivo.
- Aplicativo web, instalável como PWA
- Aplicativos para iOS e Android
- Várias unidades na mesma conta, para grupos de clínicas
- Painéis de indicadores com dados restritos a cada clínica
Agentes de IA
Agentes autônomos que conversam com pacientes e leads nos canais da própria clínica. Cada um responde por um resultado do negócio.
- Clara: captação, qualificação e agendamento de leads
- Nina: confirmação, preparo, pós-consulta e NPS
- Caio: contas a receber, cobrança e fechamento mensal
- Transferência para uma pessoa da equipe sempre disponível
Copilotos de IA
Assistentes que trabalham ao lado da equipe dentro do aplicativo, do consultório ao financeiro.
- Sofia: transcreve a consulta e rascunha o prontuário em SOAP
- Lara: copiloto clínico do médico
- Pedro: prontuários, modelos de documento e assinatura digital
- Lia, Maya, Theo e Otto: indicadores, campanhas, CRM e administração
- O médico aprova antes de qualquer assinatura
Plataforma de agentes
O ambiente de execução que todos os agentes e copilotos compartilham. Escolhe o agente certo para cada mensagem, entrega a ele habilidades e ferramentas e executa rotinas proativas no horário programado.
- Roteador de intenção entre agentes e copilotos
- Mais de 50 habilidades: roteiros reutilizáveis por área
- Catálogo de ferramentas via Model Context Protocol
- Rotinas programadas e orquestração do cuidado
- Memória, busca em base de conhecimento e subagentes
Sistema operacional da clínica
O sistema de registro sobre o qual os agentes atuam. Cada módulo é exposto aos agentes como ferramenta: a IA trabalha na operação real, e não em uma cópia.
- Agenda e jornada de cuidado do paciente
- CRM e caixa de entrada unificada
- Prontuário, receitas e assinatura ICP-Brasil
- Financeiro: contas a receber, repasses, PIX e cartão, NFS-e e conciliação bancária
- Indicadores e campos personalizados
AI Gateway
Toda chamada a um modelo passa por um único ponto de controle, que governa custo, acesso e privacidade.
- Registro de uso por chamada, clínica e agente
- Orçamentos e limites de uso por clínica
- Políticas de modelo por perfil, agente e plano
- Modelos mais leves ou mais fortes conforme a complexidade da tarefa
- Identificadores do paciente mascarados antes de o texto sair da plataforma
Observabilidade e avaliações
Veja o que cada agente fez e por quê, e encontre regressões antes que o paciente as encontre.
- Rastro completo de cada turno dos agentes, com prazo de retenção
- Laboratório de testes com pacientes simulados e adversariais
- Avaliações automáticas todas as noites
- Modo de simulação que captura as ações de escrita
- Painel de uso de IA para cada clínica
Dados e nuvem
Uma base gerenciada e orientada a eventos em nuvem, com atualizações versionadas e automatizadas.
- Banco de dados relacional com busca vetorial e híbrida em documentos
- Cache distribuído para sessões, limites e orçamentos
- Fila de eventos para lembretes, rotinas e avaliações
- Armazenamento de objetos para documentos e gravações
- Contêineres orquestrados, com CI/CD sem chaves estáticas
Modelos
Independente de modelo desde o projeto. O modelo certo para cada tarefa, trocável sem mexer nos agentes.
- Um modelo padrão da plataforma e alternativas por tarefa
- Modelos dos principais provedores, em um catálogo selecionado
- Chave de API própria por clínica
- Transcrição de voz em português, em tempo real e em lote
Integrações
Conectada aos sistemas que as clínicas brasileiras já usam.
- Meta: WhatsApp e Instagram
- Google Agenda, Planilhas e Meet
- Prontuários: Feegow, Amigo Tech e Clínica nas Nuvens
- Pagamentos: Stark Bank (PIX e cartão) e Stripe
- Fiscal e assinatura: emissão de NFS-e e BirdID ICP-Brasil
Quatro produtos sobre a mesma plataforma
Comece por um e amplie quando fizer sentido. Todos compartilham os mesmos dados, as mesmas regras e o mesmo controle.
Troque sistemas separados por uma operação nativa em IA.
Agenda, CRM, prontuário e financeiro no mesmo lugar, prontos para serem operados por pessoas e por agentes.
Ver na arquiteturaCrie e ajuste agentes sem começar do zero.
Habilidades, ferramentas e rotinas prontas para montar o agente de cada especialidade e de cada unidade.
Ver na arquiteturaControle e governe toda a IA da clínica em um só lugar.
Custo, acesso a modelos e privacidade definidos uma vez e aplicados a todos os agentes.
Ver na arquiteturaIntegra com os sistemas que a clínica já usa
A Medza se conecta ao prontuário e ao ERP que a clínica já tem, como Feegow, Amigo Tech e Clínica nas Nuvens, e aos canais e serviços do dia a dia. Nada precisa ser migrado para começar.
Ver a arquitetura
NFS-e
O que muda quando tudo roda na mesma camada
- Liberdade de modelo
- Troque de provedor ou de modelo sem reescrever agentes, ou use a chave de API da própria clínica.
- Construção acelerada
- Habilidades e ferramentas prontas encurtam o caminho entre a ideia e um agente em produção.
- Contexto compartilhado
- Agentes e equipe leem e escrevem no mesmo cadastro do paciente. Nada se perde entre sistemas.
- Governança centralizada
- Orçamentos, políticas e trilha de auditoria valem para todos os agentes de uma vez.
- Inteligência que se acumula
- Conversas reais viram cenários de teste, e as avaliações noturnas impedem que a qualidade regrida.
Pronta para grupos de saúde, redes e operadoras
Os controles que uma operação de saúde exige já fazem parte da plataforma. Não são um projeto à parte.
Segurança embutida
Isolamento por conta, permissões por perfil, login em dois fatores e credenciais criptografadas.
Proteção de dados
Dados do paciente mascarados antes de chegar ao modelo, retenção configurável e direito do paciente de recusar o atendimento por IA.
Conformidade
LGPD e Resolução CFM 2.454/2026: a IA se identifica, uma pessoa pode assumir a conversa e o médico aprova o que assina.
Operação com várias unidades
Canais, equipe e certificado fiscal por unidade, com indicadores consolidados do grupo.
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