El WhatsApp de la recepción no da abasto.
Consulta, examen, resultado, dudas de preparación: la fila de mensajes crece y el paciente espera horas por una respuesta simple.
Oftalmología
Atención con IA para clínicas de oftalmología
Una clínica de oftalmología vive del volumen: consultas, exámenes y cirugías en la misma semana, y un WhatsApp que no para. Medza responde a cualquier hora, agenda, envía la preparación de cada examen y acompaña al paciente en el posoperatorio.
- Atención por WhatsApp 24 horas
- API oficial de Meta (WhatsApp seguro)
- 100% conforme al CFM (Consejo Federal de Medicina de Brasil) y la LGPD
Dónde la clínica pierde pacientes hoy
El paciente llega sin la preparación del examen.
Dilatación, lentes de contacto retirados, acompañante: cuando la indicación no llega antes, el examen se reprograma y el horario se pierde.
El posoperatorio depende de retornos en fechas precisas.
Los controles después de la cirugía tienen fecha fija. Con seguimiento manual, alguien se queda sin retorno.
Medza en números
Lo que la IA ya hace por las clínicas que usan Medza
24h
atención todos los días
365 días al año, fines de semana y feriados incluidos
80%
de las conversaciones resueltas por la IA
sin pasar a una persona del equipo
40 mil
mensajes proactivos enviados por la IA
confirmaciones, recordatorios y retornos, sin que nadie del equipo escriba
13%
de inasistencias
en las citas de los últimos 6 meses
Base de producción de Medza al 05/09/2026, sumando todas las especialidades atendidas. Inasistencias: citas de los últimos 6 meses con resultado registrado.
Oftalmología
Un equipo digital para la rutina de tu clínica
-
Respuesta en segundos, 24 horas
La IA responde, aclara dudas con la información que cargó la clínica y agenda en los horarios libres, incluso de noche y el fin de semana.
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Preparación enviada antes del examen
Las indicaciones de preparación que la clínica carga para cada examen llegan al paciente por WhatsApp antes del horario.
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Retornos posoperatorios en el recorrido
Los controles después de la cirugía se convierten en etapas del recorrido de cuidado: se contacta al paciente para cada retorno en la fecha correcta.
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Confirmación y reprogramación por WhatsApp
Cada horario se confirma con el paciente. Quien no puede venir reprograma en la misma conversación, y a quien dejó de venir se lo vuelve a contactar.
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Cobro con recibo y factura
El enlace de pago sale por WhatsApp, el pago se sigue hasta que entra y el recibo y la factura electrónica de servicios brasileña (NFS-e) se emiten solos.
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Se integra al sistema que ya usas
Feegow, Amigo Tech o Clínica nas Nuvens: no hace falta migrar nada para empezar.
Quién lo hace posible
Los agentes que cuidan al paciente del primer contacto al retorno
ClaraAgente de Crecimiento
Responde el volumen de mensajes a cualquier hora y agenda consultas y exámenes.
NinaAgente de Éxito del Paciente
Confirma cada horario, recuerda la preparación y acompaña los retornos del posoperatorio.
TheoAgente de CRM
Organiza recordatorios y el recorrido de cada paciente entre la cirugía y los controles.
CaioAgente de Cobros
Envía el enlace de pago, lo sigue hasta que entra y manda recibo y factura.
Se integra con los sistemas que la clínica ya usa
Medza se conecta a la historia clínica y al ERP que la clínica ya tiene, como Feegow, Amigo Tech y Clínica nas Nuvens, y a los canales y servicios del día a día. No hace falta migrar nada para empezar.
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Preguntas frecuentes
Medza para oftalmología
¿La IA atiende fuera del horario de la clínica?
Sí. Los agentes responden por WhatsApp las 24 horas, todos los días, y agendan en los horarios libres. Cuando el caso requiere una persona, la conversación pasa al equipo con todo el historial.
¿La IA explica la preparación de los exámenes?
Sí, con las indicaciones que carga la clínica para cada examen. La IA no da orientación clínica: las dudas sobre síntomas o resultados pasan al equipo.
¿Cómo funciona el seguimiento después de la cirugía?
Cada control se convierte en una etapa del recorrido de cuidado del paciente. En la fecha correcta, el agente contacta al paciente por WhatsApp, agenda el retorno y confirma el horario.
¿Funciona con el sistema que ya uso?
Medza se conecta a la historia clínica y al ERP que la clínica ya tiene, como Feegow, Amigo Tech y Clínica nas Nuvens. También se puede usar la agenda y la historia clínica de Medza.
¿Cuánto cuesta?
El valor depende del tamaño de la clínica y de los agentes que usa. En la demostración armamos la propuesta contigo.
Próximo paso
Vea Medza funcionando en su operación.
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Cuéntenos sobre su clínica
Cuántos médicos y sedes, qué especialidades y el volumen de consultas por mes. Toma dos minutos.
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Elija un horario
Usted agenda la conversación directamente en el calendario de nuestro equipo, sin intercambio de mensajes.
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Reciba una propuesta a medida
Le mostramos los agentes trabajando en un escenario como el suyo y armamos la propuesta para el tamaño de su operación.
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